联系通道

联系多宝体育,把问题一次说清楚

第12版功能怎么用、内地战报想固定追、换了手机或电脑重登后数据对不上,都可以直接找到我们。邮件适合带上截图与账号信息细说,电话适合几分钟内确认栏目位置和服务时间,信件与合作沟通走站点地址。

抽象联络面板,邮箱与电话以大字块呈现,橙红与靛蓝分区,不出现可识别人物

优先使用邮件

客服邮箱

kefu@duo-bao-login.com.cn

简体中文站第12版相关咨询优先走这个邮箱。写信时把设备信息和账号情况一起附上,我们能一次定位到你卡住的那个环节,不用来回确认。

  • 赛事板块轮次重排:按轮次找不到某一场,或日期视图与轮次视图结果对不上。
  • 内地战报专栏订阅:想固定追每周二、周五推送的战报,需要确认订阅方式。
  • 换设备后重新登录:新设备登录后账号状态、数据刷新出现异常。

即时沟通

客服电话

400-9760-9978

每日 9:00—21:00 提供简体中文咨询

  • 确认常看栏目的入口位置与页面结构
  • 询问周末连看专题的上新时间
  • 了解内地战报的推送节奏与标签分类

电话适合三五分钟能说清的问题。涉及截图、报错文字或需要按步骤复现的情况,改用邮件会更顺——附件里能看到完整上下文。

信件与合作

站点地址

贵州省贵阳市观山湖区长岭北路188号多宝体育数字中心

信件、纸质材料以及线下合作洽谈可以寄送到这里。日常功能类咨询走邮箱和电话,回复会更快一些。寄件时请在外包装或信件首页写明事由(合作、反馈或信件),便于我们分发给对应的同事。

夜间建筑外观局部与抽象灯光,呈现数字中心持续运转的工作氛围
夜间仍亮着屏幕的赛事编辑台

来信前准备好这四样

信息齐全,一次往来就能定位到具体环节。

  1. 01

    设备与浏览器

    手机、平板还是桌面,浏览器名称与大致版本。重登后刷新慢这类问题,往往和设备环境直接相关。

  2. 02

    账号信息

    登录方式与账号昵称,能帮我们定位到你的账号状态。密码不要发,任何渠道都不需要。

  3. 03

    问题截图或现象描述

    页面停留画面、提示文字、栏目显示异常的位置,截图比描述快很多。

  4. 04

    发生时间与操作步骤

    大概几点出现、之前点过什么、是不是只在某个栏目发生,这些细节能大幅缩短排查时间。

你大概属于哪一类咨询

点开对应类型,能看到我们通常会问到的信息和处理方式。

赛事板块

第12版把赛事按比赛轮次归拢,不再和时间线混排,查找轮次的平均耗时有明显下降。常见的几种情况:

  • 知道轮次却翻不到具体场次——把轮次编号告诉我们,我们从轮次视图帮你定位。
  • 日期视图和轮次视图结果对不上——两边各截一张图发来,方便对照。
  • 侧轨折叠后想恢复——右侧侧轨可以重新展开;如果你更习惯宽版赛程,也可以一直保持折叠。

邮件里附上轮次编号和截图,回复会更快。

合作与内容反馈

媒体、数据服务方与区域赛事机构

我们与 80 余家体育媒体、数据服务方和区域赛事机构保持内容合作,方向集中在赛事、战报与规则三条线。内容覆盖足球、篮球、网球、排球、乒乓球、羽毛球、田径、游泳、赛车、格斗、冰雪、电竞 12 个热门项目。

  • 赛事数据接入与轮次信息同步
  • 战报内容供稿与内地赛场观察
  • 区域赛事机构的赛程整理与规则梳理

合作沟通走客服邮箱,标题写明合作方向,便于转交对应的同事跟进。

先自己找找,也许更快

这四个入口覆盖了大多数咨询会问到的地方。